ನವದೆಹಲಿ, 18 ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ (ಹಿ.ಸ.):

ಆ್ಯಂಕರ್:ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಕಡಿವಾಣ ಹಾಕಲು ಭಾರತೀಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಟ್ರಾಯ್) ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿದೆ. ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಆಧಾರಿತ ನಿಗಾ, ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ತ್ವರಿತ ಕ್ರಮ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಅವಕಾಶ ಹಾಗೂ ರೋಬೋ ಕರೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಚಿವಾಲಯದ ಪ್ರಕಾರ, ಟ್ರಾಯ್‌ನ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆ ನಿಯಮಗಳ ಮೂರನೇ ತಿದ್ದುಪಡಿ ನಿಯಮಗಳು-2026 ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿವೆ. ಇದರಡಿ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆಯ ನೆರವಿನಿಂದ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಗುರುತಿಸಿ, ಅವುಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಒಬ್ಬ ಸಂದೇಶದಾತನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಐದು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು 10 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದವಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ತನಿಖೆ ನಡೆಸಿ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯ ವಿರುದ್ಧ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ದೂರುಗಳು ಬಂದಿದ್ದು, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೂ ಅದನ್ನು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದರೆ ಕ್ರಮ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಈ ಹಿಂದೆ ಐದು ದೂರುಗಳ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು.

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕರೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ರೋಬೋ ಕರೆ ಹಾಗೂ ದಾಖಲಿತ ಧ್ವನಿಯ ಮೂಲಕ ಮಾಡುವ ಕರೆಗಳಿಗೂ ನಿಯಂತ್ರಣ ಹೇರಲಾಗಿದೆ. ಇಂತಹ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದ್ದು, ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದ ಇಂತಹ ಕರೆಗಳನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೂರುಗಳ ವಿಲೇವಾರಿ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಟ್ರಾಯ್‌ನ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ ಆ್ಯಪ್, ಸೇವಾದಾರರ ಅಂತರ್ಜಾಲ ತಾಣ ಅಥವಾ 1909 ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಹಳೆಯ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಪತ್ರಗಳಿಗೂ ಮಾನ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪಡೆದು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕಂಪನಿಗಳ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿರಬೇಕು.

ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ದುರುಪಯೋಗ ಅಥವಾ ಸಂದೇಶದ ಮಾದರಿಗಳ ದುರ್ಬಳಕೆ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಅಥವಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಆರು ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್‌ಗಳ ಪಾತ್ರ ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಅವರ ಎಲ್ಲ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವುದರ ಜತೆಗೆ ಕಪ್ಪುಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

--------

ಹಿಂದೂಸ್ತಾನ್ ಸಮಾಚಾರ್ / Rakesh.M.B.